Gydytojams
Pacientams
Kursų organizatorius: UAB „EVS Group“.
Kursų data: 2014 balandžio 17 d.
Kursų vieta: Vilniaus g. 225, Šiauliai, konferencijų salė 3 aukšte.
Kursų trukmė: 9:00 – 16:30 (8 akad. val.).
Lektorė: dr. Jūratė Garšvienė.
Kursų kaina dalyviui: 350 Lt.
Dėl registracijos kreipkitės tel.: +370 638 32762 arba el. p. v.balcikonis@evsgroup.lt iki balandžio 10 d.
Mokymo turinys:
• Sveikatos priežiūros įstaigų veiklos teisinė bazė: LR SAM įsakymas 2008 m. balandžio 29 d. Nr. V-338 ,,Dėl minimalių asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės reikalavimų aprašo tvirtinimo”, šio įsakymo samprata odontologinėse įstaigose, reikalavimai ir diegimo praktika odontologijoje.
• Kokybės vadybos taikymo odontologinėse įstaigose pagrindai, pagrindiniai reikalavimai (būtini odontologinėms įstaigoms parengti dokumentai: procedūros, kokybės sistemos formos, darbo organizavimo tvarkos, ataskaitos. Pateikiami dokumentų pavyzdžiai). Procesinio požiūrio į vadybą ypatumai.
• Vidaus auditoriaus vieta odontologinės įstaigos kokybės vadybos sistemoje.
• Odontologinėse įstaigose atliekamo vidaus audito paskirtis ir principai, planavimas, atlikimas, ataskaita. Veiksmai po audito: koregavimo, prevenciniai veiksmai.
• Neatitiktys, nepageidaujami įvykiai odontologijoje, jų valdymas, samprata, registravimas.
• Klientų – pacientų nuomonės tyrimas, skundų valdymas, skundų tyrimo proceso valdymas.
• Odontologinei įstaigai būdingi kokybės rodikliai, nuolatinis gerinimas, monitoringas, duomenų analizės taikymas.
Kursų nauda:
Dalyviai sužinos odontologijos įstaigos dokumentacijai keliamus reikalavimus. Išmoks praktiškai susitvarkyti įstaigos dokumentaciją nuo vidaus medicininio audito dokumentų iki pacientų skundų nagrinėjimo, nepageidaujamų įvykių valdymotvarkos.
Tikslinė dalyvių grupė
Odontologijos įstaigų vadovai, administratoriai, kiti darbuotojai, kurie praktiškai tvarko įstaigos dokumentaciją