Sveiki,
Konkurencija medicinos ir odontologijos paslaugų sferoje auga ir marketingo žinios bei nepriekaištingas pacientų aptarnavimas tampa ne mažiau svarbūs nei profesinės žinios. Klinikų vadovus kviečiame į vebinarą-diskusiją su dviem ekspertais: Neringa Romanovskaja ir Gyčiu Melniku,PhD.
Vebinaro metu supažindinsime su paprastais, bet veiksmingais marketingo įrankiais, kurie padės Jums pasiekti apčiuopiamų rezultatų jau per kelias savaites, bei atsakysime į klausimus, kurie dažnai kyla savininkui ir vadovui:
- Efektyvus marketingas: Ką būtina žinoti vadovui?
- Paprasti, bet veiksmingi marketingo įrankiai – (2-3) kartus daugiau užklausų; (30 – 90) % mažesni naujų pacientų pritraukimo kaštai
- Kokius vidinius procesus klinikoje verta skaitmenizuoti ir kodėl? Ryšių su pacientais (klientais) valdymas (CRM)
- Į ką būtina atkreipti dėmesį, renkantis CRM programą? Kaip palyginti skirtingas CRM programas?
Vebinaras vyks nuotoliniu būdu per Zoom programėlę. Užsiregistravę gausite nuorodą ir priminimą apie renginį į Jūsų el. pašto dėžutę. Vebinaro metu Jūs galėsite užduoti klausimus, į kuriuos atsakysime vebinaro pabaigoje. Dalyvių skaičius ribotas (20). Dviejų dalių vebinaro bilieto kaina – 300 eur.
Programa
2022 08 24, trečiadienis
Kaip išmatuoti marketingo efektyvumą?
Svarbiausi rodikliai
18:00 – 18:45
- Marketingo efektyvumas. Kodėl klinikų svetainių konversija (santykinis užklausų skaičius) skiriasi kartais?
- Kokius marketingo rodiklius privalo stebėti vadovas?
- Klinikos įvaizdis ir reputacija. Mažos klaidos, kurios griauna pacientų pasitikėjimą
Paprasti, bet veiksmingi marketingo įrankiai. Interaktyvus marketingas
18: 45 – 19:30
- Interaktyvus marketingas (apklausos, viktorinos, interviu, etc.) – vidutiškai 2-3 kartus daugiau užklausų; (30-90) % mažesnė naujo paciento įgyjimo kaina (CAC);
- Lojalūs pacientai – Jūsų aukso fondas. Kaip paprastai paskatinti pacientus parašyti atsiliepimą ir rekomenduoti Jus?
Diskusija
19:30 – 20:00
- Atsakymai į Jūsų klausimus, pavyzdžiai, konkrečių atvejų aptarimas
2022 08 25, ketvirtadienis
Kokius procesus klinikoje verta skaitmenizuoti ir kodėl?
18:00 – 18:45
- Ryšių su pacientais (klientais) valdymas ir skaitmenizavimas (CRM)
- Kokias kriterijais Jus vertina pacientai?
- Pacientų aptarnavimo standartas. Ar jis pasiteisina?
Kas svarbu renkantis CRM programą?
18:45 – 19:30
- CRM programa ir CRM sistema. Ką renkamės?
- Į ką atkreipti dėmesį, renkantis CRM programą? Kaip palyginti skirtingas CRM programas?
- Kaip pasiruošti CRM sistemos įdiegimui?
Diskusija
19:30 – 20:00
- Atsakymai į Jūsų klausimus, pavyzdžiai, konkrečių atvejų aptarimas
Atsiliepimai
“Gytis yra vienas iš nedaugelio marketingo specialistų, kuris turi patirties ir yra pasiekęs apčiuopiamų rezultatų odontologijos rinkoje. Didėjant konkurencijai jo žinios tampa neįkainuojamos.”
Šarūnas Perminas,
Medgrupė generalinis direktorius
—————————
“Pardavimų ir rinkodaros specialistės Neringos Romanovskajos mokymai – geriausias būdas optimizuoti pacientų pritraukimą ir valdymą. Individualiai klinikos poreikiams pritaikytas aptarnavimo standartas (pradedant pirmuoju paciento skambučiu ir baigiant atsisveikinimu po gydymo) puikiai sustygavo ir palengvino viso kolektyvo darbą.”
Doc. Dr. Giedrė Kobs,
Odontologijos klinikos savininkė
Rezervuokite vietą dabar!
REGISTRUOTIS
https://medicinosrinkodara.lt/vebinaras#Registracija