PROaktyvus aptarnavimas odontologams. Kaip aptarnauti efektyviai: be streso, per trumpesnį laiką su maksimaliais rezultatais?

2017-10-27

Pagrindinė bet kurio verslo užduotis – parduoti savo prekę (paslaugą). Medicininės paslaugos – ne išimtis, nes tai ne tik gydytojo ir paciento santykis. Pacientas – tas pats klientas, kuris tikisi problemos sprendimo ir tinkamo aptarnavimo. Ir ne tik nuo kvalifikuotos pagalbos priklauso, ar pacientas (klientas) grįš pas mus vėl, ar pasirinks mūsų konkurentus.

Kodėl odontologijos įstaigų vadovams, administratoriams, gydytojams verta dalyvauti ?

IŠSPRĘSIM problemas:

  • Ignoruojamos pardavimo per aptarnavimą funkcijos: nepasiruošimas | sąmoningas pasyvumas | komunikacinės klaidos.
  • Mažas naudingo veiksmo koeficientas: problematiški klientai | dėmesys mažoms vertėms | neišnaudojamas potencialas.
  • Personalo vidiniai barjerai: baimė klientams | klaidingi įsitikinimai | įtaigumo stoka.

Gausite ATSAKYMUS:

  • kokie veiksmai sukuria maksimalius rezultatus: gebėsit be streso dirbti našiau ir pelningiau;
  • kaip su klientais rasti bendrą kalbą: sumažinsite konfliktų kiekį, rezultatyviau bendrausite telefonu ir gyvai;
  • 5 principai kaip suprasti, kas iš tikro svarbu klientams: gebėsite parinkti sprendimą už kuri klientas sutiks sumokėti;
  • 6 įtaigaus pasiūlymo principai: labiau sudominsite klientą, jis akivaizdžiai suvoks, kodėl jam reikalinga Jūsų paslauga;
  • atskirsite tariamus ir tikruosius prieštaravimus: gebėsite juos pašalinti – „NE“ paversite į „TAIP“.

Mokymų temos:

1. Pasiruošimas rezultatų maksimizavimui.
– Svarbiausi veiksmai ir resursų paskirstymas.
– Klientų segmentavimas ir proporcijos.
– UP-SALES.
4. Prieštaravimų pašalinimas.
– Kodėl klientas atsisako paslaugos?
– „NE“ psichologija ir motyvai.
– Kaip „-“ paversti „+“.
2. Kliento situacijos identifikavimas.
– Būtini faktai poreikių suvokimui (kas paslėpta).
– Klaidingų prielaidų žala, kaip jų išvengti.
– Veiksmo TRIGGER‘iai.
5. PROaktyvumo profesionalas.
– Kaip sau padėti?
– Naudingo veiksmo koeficientas.
– Rezultatyvi elgsena: kur potencialas?
3. Įtaigi kalba.
– Už ką klientas sumoka pinigus?
– Įtaigus pasiūlymas.
– Kam griežtas NE!
 

 

 

Mokymų treneris:

 

Valentinas Marinionokas profesionalus mokymų treneris, inovatyvus pardavėjas-praktikas, programų ,,Grizlio Metodas“ autorius. Sertifikuotas NLP praktikas.

18 metų patirtis – praktiniuose B2B/ B2C pardavimuose.
8 metų patirtis
– suaugusiųjų mokyme.
2 apdovanojimai – metų pardavėjas.

  • Alytaus regione pasiekė mobiliojo ryšio paslaugų pardavimo rekordą.
  • Nekomercinių automobilių segmente pasiekė naujų automobilių pardavimo rekordą.
  • Žemaitijos regione sukūrė prekių gyvūnams parduotuvių tinklą.
  • Latvijoje padėjo sėkmingai startuoti noriunoriunoriu.lt poilsio paslaugų portalui.
  • 97 % patenkintų mokymų dalyvių.

Ekspertinės sritys:

  • pardavimai ir klientų aptarnavimas (B2B/ B2C);
  • įtaigi kalba/ produkto (paslaugos) prezentacija;
  • prieštaravimų/ konfliktinių situacijų valdymas;
  • asmeninis tobulėjimas ir efektyvumas;
  • efektyvaus mokymosi metodikos.

 

Atsiliepimai:

Evaldas Paliliūnas
UAB „Aedilis“
Pardavimų vadovas

 

„Grizlio Metodo tęstinius mokymus pasirinkome, išgirdę rekomendacijas iš kitos įmonės. Mokymai viršijo visus lūkesčius ir geriausias to pavyzdys – stipriai pagerėję rezultatai! Valentino ilgametė pardavimo praktika, gera energija ir nenuobodus mokymo būdas, bei namų darbai mokymus paverčia interaktyvia diskusija ir geriausio sprendimo paieška“

 

Danguolė Pranskėnienė
Moore Stephens Vilnius
Direktorė

 „Labai gerai Valentinas apibendrino tai, ką buvau girdėjusi kituose seminaruose apie pardavimus. Parodė, kurioje pardavimų grandyje yra tos razinos, apie kurias kituose seminaruose gaišau dienas ir nepritaikiau su nauda. Valentinas paskatina veikti ir atlikti pardavimų žingsnius tobulai“

 

Marius Jansonas
FIKVA
Prezidentas

 

„Patiko, kad ne tik klausėm, bet ir susidėliojom savo strategiją. Darbavomės su savo situacijom, su savo pirkėjais – ir šaltais, ir šiltais. Rekomenduočiau tiems, kurie stringa su savo pardavimais. Valentinas, turėdamas daug patirties – labai aiškiai sudėlioja kaip dirbti su klientais, kad pardavimai nenutruktu. Rekomenduoju ir labai kviečiu į Valentino seminarus“

 

Klientai:

 

Praktinė informacija

Kviečiame aktyvius, įstaigos veiklą nuolat gerinančius vadovus, aukštų rezultatų siekiančius odontologus, administratorius, vadybininkus į išskirtinius mokymus odontologijos įstaigų darbuotojams

Mokymų vieta:  Vilnius.
Lektorius :  pardavimų ir klientų aptarnavimo ekspertas Valentinas Marinionokas.
Mokymų  data 2017 m . spalio 27 d.
Mokymų laikas:  nuo 9:00 iki 16: 30.
Investicija:   110 €. Dalyvaujant dviems ir daugiau asmenų iš tos pačios įstaigos kiekvienam dalyviui taikoma 20 € nuolaida.
Į kainą įskaičiuota:   lektoriaus paskaita, konsultacijos mokymų metu, dalomoji medžiaga, kavos pertraukėlės

Registruotis į mokymus galite:

  1. EVS Group tinklapyje užpildę registracijos anketą evsgroup.lt/artimiausi-renginiai;
  2. telefonu – +370 656 61069;
  3. el. paštu atsiuntę užpildytą dalyvio registracijos anketą e.vitkauskaite@evsgroup.lt


ATSISIŲSTI KVIETIMĄ

ATSISIŲSTI DALYVIO REGISTRACIJOS ANKETĄ

 

»
Kiti Renginiai


Endodontinės mikrochirurgijos terminologija apibrėžia chirurgines procedūras atliekamas itin mažoje erdvėje (ertmėje) manipuliuojant su itin kompleksiškomis, sudėtingomis danties ir jį supančių audinių mikrostruktūromis, pasitelkiant optiką, mikrochirurginius instrumentus ir specifines medžiagas.

Renginio data:

2017 10 20 – SEMINARAS
2017 10 21 – PRAKTINIS KURSAS „ENDODONTINĖ MIKROCHIRURGIJA ANT 3D ŽANDIKAULIŲ MODELIŲ“

Renginio vieta:

Seminaras – Crowne Plaza viešbutis, M.K.Čiurlionio g. 84, Vilnius.

Praktinis kursas – Vilniaus implantologijos centro klinika, Polocko g. 21, Vilnius.

Dalyvių skaičius: seminare – 80, praktiniuose kursuose – 15.

Dėl papildomos informacijos ir registracijos, maloniai prašome kreiptis: info@bmod.lt arba 8 699 28100.

Data: 2017 m. spalio 21 d., šeštadienis
Vieta: Viešbutis „Crowne Plaza“, M.K. Čiurlionio g. 84, Vilnius (Safyrinė salė A)
Dalyvių skaičius: 170
Sertifikatas: gyd. odontologams, gyd. odont. padėjėjams, burnos higienistams – 6 val., dantų technikams – 4 val. (iš jų  privalomos: 1 val. – infekcijos kontrolės ir 2 val.  – burnos ligų profilaktikos)
Mokestis: gyd. odont. padėjėjams ne asociacijos nariams – 20  €, gyd. odontologų padėjėjų asociacijos nariams – 12 €, gyd. odontologams – 30 €,  burnos higienistams – 25 €, technikams –20 .
Pasiteiravimui dėl renginio:
(8-5) 273 53 77, mob.+370 698 80836, +370 616 09016
el.p.: gopasociacija@gmail.com

Kviečiame į tarptautinę konferenciją, kurios metu skirtingų specializacijų lektoriai pristatys sprendimus, taikomus savo kasdieninėje praktikoje. Lektoriai diskutuos aktualiomis endodontinio ir periodontologinio gydymo bei restoracinės odontologijos temomis, po kiekvienos paskaitos numatytų diskusijų metu auditorija galės pateikti rūpimus klausimus bei aptarti taikomo gydymo principus.

 


Renginio data:
2017 m. spalio 26 d.
Renginio vieta: Crowne Plaza viešbutis, M.K.Čiurlionio g. 84, Vilnius.
Renginio kalba: anglų ir lietuvių kalba.

Išduodami LR Odontologų Rūmuose patvirtinti sertifikatai.

Dėl papildomos informacijos ir registracijos, maloniai prašome kreiptis: info@bmod.lt arba 8 699 28100.


Walter Dias yra restauracinės odontologijos specialistas, kurio pagrindinė specializacija yra tiesioginės estetinės restauracijos. Šiaurės Karolinos universitete jis įgijo magistro laipsnį. Lektorius išspausdino daugiau nei 40 publikacijų ir mokslinių tyrimų rezultatų, skaito paskaitas daugiau kaip 50 šalių apie kompozitines restauracijas.

Renginio data:

2017-11-09 – Priekinių dantų tiesioginio restauravimo kompozitu subtilybės
2017-11-10 – Krūminių dantų tiesioginės kompozito restauracijos: nuo endodontinės ertmės iki galutinio poliravimo

Renginio vieta:

Vilnius, viešbutis Crowne Plaza(M. K.Čiurlionio g. 84)

Išduodami LR Odontologų Rūmuose patvirtinti sertifikatai.

Registracija ir informacija tel. (8 699) 28100 arba info@bmod.lt


Priekinių dantų restauracijos tiesioginiais kompozitais pasiekė tokias aukštumas, kad nebeužtenka vien „baltų plombų“. Modernios kompozitų dervos, dažų sistemos ir galutinio užbaigimo protokolai gali būti nieko verti nesuvokiant dantų morfologijos, kurios supratimas leidžia patyrusiems odontologijos profesionalams kurti restauracijas, nesiskiriančias nuo sukurtų gamtos.

 

Renginių data ir vieta:

2017 m. 11 16 d. Vilnius
2017 m. 11 17 d. Kaunas
2017 m. 11 18 d. Klaipėda

Išduodami LR Odontologų Rūmuose patvirtinti sertifikatai.

Dėl papildomos informacijos ir registracijos, maloniai prašome kreiptis:  info@bmod.lt arba 8 699 28100


Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/renginiai/event-widget.php on line 67

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku-widget/kliniku-widget.php on line 62

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku akcijos/kliniku-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/prekiu akcijos/prekiu-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/akcijos2/sales-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: firstPopUp in /home/live/public_html/wp-content/themes/odontologas/footer.php on line 78
Gydytojams
Pacientams