„Gero aptarnavimo odontologijos įstaigoje dėsniai“ Vilnius, 2018 lapkričio 15 d.

2018-11-15

Seminaro vieta: Vilnius Grand Resort (ex-Villon), Ežeraičių g. 2, Ežeraičių km
Seminaro data: 2018 m. lapkričio 15 d.
Seminaro laikas: 9:00 – 16:20 (8 akad. val.)
Lektorius: Juris Belte
Investicija dalyviui: 105 €
Dėl registracijos kreipkitės:
Tel.  8656 61069 arba el. p.e.vitkauskaite@evsgroup.lt
Į kainą įskaičiuota:
Dalomoji medžiaga, diplomai, lektoriaus konsultacijos ir praktiniai patarimai seminaro metu,  2 kavos pertraukėlės.

                                                       Atlikto tyrimo duomenimis

80%

įmonių mano, kad jų aptarnavimas yra aukštos kokybės,

tačiau tik 8%

klientų mano, kad jie sulaukia aukštos kokybės aptarnavimo.

Kviečiame odontologijos paslaugas teikiančių įstaigų vadovus, gydytojus ir administratorius į vienos dienos kursus, kurių metu sužinosite, kaip kalbėtis ir elgtis su pacientais, kad jie sugrįžtų ir jus rekomenduotų kaip profesionalų, patikimą specialistą.

..

Seminaro turinys:

  • Aptarnavimo samprata. Kas yra geras aptarnavimas? Kodėl pacientai prisiriša prie savo odontologo? Didžiausios pacientų aptarnavimo klaidos.
  • Kas yra geras odontologas? Kokios asmeninės savybes privalomos darbe su pacientais? Ko iš mūsų tikisi pacientas? Pasitikėjimo formavimas. Išskirtinumo ir teigiamo įvaizdžio formavimas.
  • Bendravimo su pacientu svarbūs momentai. Pirmo įspūdžio efektas. Skirtingi pacientai ir prisiderinimas prie jų. Partnerystės santykių formavimas.
  • Įtaka klientų aptarnavimo metu. Įtakos didinimas – metodai ir technikos.
  • Sudėtingos situacijos su klientais. Konfliktai, jų sprendimo strategijos. Kada ir kaip prisiimti atsakomybę, negadinant santykių su klientu ir nežeminant asmeninės savigarbos. Ar klientas visuomet teisus? Kaip atskirti piktnaudžiaujantį klientą ir kaip su juo elgtis.
    ..

Seminaro nauda:

Dalyviai sužinos kaip elgtis, kalbėtis su klientais, kad jie sugrįžtų ir rekomenduotų savo odontologą kaip profesionalų, patikimą specialistą; išmoks bendrauti su sudėtingais klientais; susipažins su įtakos darymo principais; išmoks kurti pasitikėjimu ir partneryste grįstus santykius su pacientais.

 

Apie lektorių:

Juris Belte turi 14 m. konsultavimo, mokymų vedimo patirtį. Klientų aptarnavimo klausimais Juris Belte konsultavo „Eurovaistinės“, „Natur produkt“, „GlaxoSmithKline Lietuva“, „Abovita“ kompanijų darbuotojus. Odontologams mokymus apie klientų aptarnavimą veda nuo 2014 m. Lektorius turi vadybinį ir psichologinį išsilavinimą, taip pat yra sertifikuotas NLP ir koučingo specialistas. Šiuo metu gilinasi į bendravimo psichologijos žinias.

 

ATSISIŲSTI KVIETIMĄ PDF FORMATU

Registracijos forma 2018-11-15

»
Kiti Renginiai

Data: Lapkričio 14-15 d. (dienas dar patikslinsime)
Vieta: Bokštų g. 9, Klaipėda
Registracija:  Samanta 867560334, info@implantavimas.lt
Lektorius: gyd. Odontologas – burnos chirurgas Tadas Koržinskas
Maksimalus dalyvių skaičius: 12 odontologių (-ų), dantų technikių (-ų).
Kam skirti šie kursai: Odontologams ir odontologėms, dirbantiems rekonstrukcinės odontologijos srityje. Dantų technikams
Suteikiamas valandų skaičius: 16 val.
Kaina: 1000 Eur

Aprašymas:

Kokia gydymo okliuziniais funkciniais įtaisais koncepcija moksliškai pagrįsta? Koks gydymo protokolas taikomas esant ūmiai disko dislokacijai? Kokia kapa pacientui gaminama po restauracijos? Koks skirtumas ar kapa minkšta ar kieta?

Tai tik nedaugelis klausimų, į kuriuos bus atsakyta šiuose kursuose…

1-8 dalyviai KURSAI REGISTRUOTI LR ODONTOLOGŲ RŪMUOSE (24 VAL.) Teorinė dalis: • Kompleksinio gydymo planavimas per modelio pavaškavimą ir silikoninį raktą ar tiesioginius kompozito prototipus. • Natūralios, gražios šypsenos kriterijai. • Restauracijos principai: proporcijos (auksinės, RED), biomimetinis, audinių tausojimo. • Restauracinės medžiagos ir jų pasirinkimas. • Danties morfologijos identifikacija. 3D dantų geometrija. • Preparavimo principai […]

8.00 – 8.30 Dalyvių registracija 8.30 – 9.00 Galimi hospitalinių infekcijų rizikos veiksniai. 9.00 – 10.10 Infekcijų kontrolės reikalavimai odontologinėse įstaigose. 10.10 – 10.30 Vertinimas 10.30 – 10.45 Kavos pertraukėlė 10.45 – 11.15 Profesinės veiklos etiniai principai: paternalizmas ir paciento autonomiškumas. Klinikinių atvejų analizė. 11.15 – 11.45 Profesinės veiklos etiniai principai: informuotas paciento sutikimas, tiesa […]

12.30-13.00 Dalyvių registracija 13.00-13.20 Pirmosios medicinos pagalbos algoritmai, pirmosios medicinos pagalbos priemonės, teisinė bazė. Mirtis (klinikinė, biologinė), jos nustatymas, pirmosios medicinos pagalbos eiliškumas, gaivinimo ypatumai (teorinė ir praktinė dalys). 13.20-13.40 Atvirų kvėpavimo takų ir kvėpavimo užtikrinimo metodai (teorinė ir praktinė dalys). 13.40-14.00 Defibriliacijos pagrindai. Automatinis išorinis defibriliatorius (teorinė ir praktinė dalys). 14.00-14.20 Pirmosios medicinos pagalbos […]

Data: Gruodžio 6-8 d.
Vieta: Klaipėda
Registracija:  Samanta 867560334, info@dentina.lt
Lektorius: Tadas Koržinskas, DDS, Jan Schünemann, MDT
Maksimalus dalyvių skaičius: 200
Kam skirti šie kursai: Odontologams ir odontologėms, dirbantiems rekonstrukcinės odontologijos srityje. Dantų technikams
Suteikiamas valandų skaičius: 24 val.
Kaina: 950 Eur
Kursų kalba: anglų (sinchroninis vertimas į rusų kalbą)

Aprašymas:

Šis kursas apibendrina prieš tai vykusių kursų ciklo informaciją, atskleisdamas įgytų įgūdžių ir žinių integravimo galimybes kasdienėje praktikoje.

Kurso metu gyvai bus demonstruojamas 2-3 skirtingų klinikinių atvejų sprendimas. Dalyviai galės stebėti visus klinikinius ir laboratorinius žingsnius. Demonstracijos metu bus šlifuojamos laminatės, daliniai ir pilni vainikėliai. Paskaitos glaustai apibendrins visas gydymo koncepcijos dalis, suteikdamos reikalingas teorines žinias.

 

Lektorė
Doc. dr. Giedrė Kobs
Kada
2018 12 14–15 (penktadienis ir šeštadienis) 8.30 val., registracija nuo 8.00 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams, gydytojams odontologams ortodontams

Kursų turinys
Veikiant stresui, dantys dyla greičiau. Pasekmės: susiformuoja platūs kontaktiniai paviršiai, kurie dar labiau skatina griežimą dantimis ir paspartina nusidėvėjimą. Kai kramtomasis paviršius jau plokščias, plokštuminių kontaktų kramtymo pajėgumas būna mažesnis negu anatomiškai suformuoto paviršiaus – ir raumenims, ir audiniams tenka didesnės apkrovos, todėl galima tikėtis periodonto ir raumenų bei sąnarių pažeidimo.

Lektorė
Doc. dr. Giedrė Kobs
Kada
2018 12 21 (penktadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams

Kursų turinys
Metaliniai šaknų kanalų kultiniai kaištiniai įklotai! Štai kas dar ne taip seniai buvo „madinga“. Bet… Dažnai pasitaikydavo nesėkmių – dantis būdavo prarandamas būtent dėl metalinių kaištinių įklotų. Mokslinės studijos patvirtina: ši priemonė nėra pati tinkamiausia sutvirtinant ir atstatant endodontiškai gydytą dantį…


Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53
Renginių kalendorius

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/renginiai/event-widget.php on line 67

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku-widget/kliniku-widget.php on line 62

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku akcijos/kliniku-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/prekiu akcijos/prekiu-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/akcijos2/sales-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: firstPopUp in /home/live/public_html/wp-content/themes/odontologas/footer.php on line 78
Gydytojams
Pacientams