„Gero aptarnavimo odontologijos įstaigoje dėsniai“ Vilnius, 2018 gruodžio 14 d.

2018-12-14

Seminaro vieta: Green Vilnius Hotel, Pilaitės pr. 20, Vilnius, LT – 04326
Seminaro data: 2018 m. gruodžio 14 d.
Seminaro laikas: 9:00 – 16:20 (8 akad. val.)
Lektorius: Juris Belte
Investicija dalyviui: 105 €
Dėl registracijos kreipkitės:
Tel.  8656 61069 arba el. p.e.vitkauskaite@evsgroup.lt
Į kainą įskaičiuota:
Dalomoji medžiaga, diplomai, lektoriaus konsultacijos ir praktiniai patarimai seminaro metu,  2 kavos pertraukėlės.

                                                       Atlikto tyrimo duomenimis

80%

įmonių mano, kad jų aptarnavimas yra aukštos kokybės,

tačiau tik 8%

klientų mano, kad jie sulaukia aukštos kokybės aptarnavimo.

Kviečiame odontologijos paslaugas teikiančių įstaigų vadovus, gydytojus ir administratorius į vienos dienos kursus, kurių metu sužinosite, kaip kalbėtis ir elgtis su pacientais, kad jie sugrįžtų ir jus rekomenduotų kaip profesionalų, patikimą specialistą.

..

Seminaro turinys:

  • Aptarnavimo samprata. Kas yra geras aptarnavimas? Kodėl pacientai prisiriša prie savo odontologo? Didžiausios pacientų aptarnavimo klaidos.
  • Kas yra geras odontologas? Kokios asmeninės savybes privalomos darbe su pacientais? Ko iš mūsų tikisi pacientas? Pasitikėjimo formavimas. Išskirtinumo ir teigiamo įvaizdžio formavimas.
  • Bendravimo su pacientu svarbūs momentai. Pirmo įspūdžio efektas. Skirtingi pacientai ir prisiderinimas prie jų. Partnerystės santykių formavimas.
  • Įtaka klientų aptarnavimo metu. Įtakos didinimas – metodai ir technikos.
  • Sudėtingos situacijos su klientais. Konfliktai, jų sprendimo strategijos. Kada ir kaip prisiimti atsakomybę, negadinant santykių su klientu ir nežeminant asmeninės savigarbos. Ar klientas visuomet teisus? Kaip atskirti piktnaudžiaujantį klientą ir kaip su juo elgtis.
    ..

Seminaro nauda:

Dalyviai sužinos kaip elgtis, kalbėtis su klientais, kad jie sugrįžtų ir rekomenduotų savo odontologą kaip profesionalų, patikimą specialistą; išmoks bendrauti su sudėtingais klientais; susipažins su įtakos darymo principais; išmoks kurti pasitikėjimu ir partneryste grįstus santykius su pacientais.

 

Apie lektorių:

Juris Belte turi 14 m. konsultavimo, mokymų vedimo patirtį. Klientų aptarnavimo klausimais Juris Belte konsultavo „Eurovaistinės“, „Natur produkt“, „GlaxoSmithKline Lietuva“, „Abovita“ kompanijų darbuotojus. Odontologams mokymus apie klientų aptarnavimą veda nuo 2014 m. Lektorius turi vadybinį ir psichologinį išsilavinimą, taip pat yra sertifikuotas NLP ir koučingo specialistas. Šiuo metu gilinasi į bendravimo psichologijos žinias.

ATSISIŲSTI KVIETIMĄ PDF FORMATU

Registracijos forma


»
Kiti Renginiai

Teoriniai ir praktiniai kursai

Lektoriai
Dovilė Drungilaitė – gydytoja odontologė ortodontė, Buteyko kvėpavimo metodikos specialistė, pirmoji Lietuvoje ortodontinį gydymą derinanti su ortotropiniais aparatais ir specialiais pratimais bei motyvacija pacientams.
Kada
2019 09 20 d. (penktadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams specialistams

Kursų turinys
Kodėl mūsų dienomis tiek daug vaikų serga kvėpavimo takų ligomis, ausų uždegimais ir alergijomis, kodėl taip dažnai pastebima netaisyklinga vaikų laikysena ir kreivi dantys? Negi tikrai dėl viso to kalta vien genetika? Ar žmogus sukurtas tam, kad sirgtų nuo mažų dienų? Ar gali ką nors pakeisti tėvai? Ką jie daro ne taip?
Protingi ir išsilavinę žmonės dažniausiai pasikliauja žiniasklaida ir jos skleidžiamomis „tiesomis“, kadangi daugiau negu 70 proc. visos informacijos jie ir gauna iš žiniasklaidos

Daugiau nei 20 metų LITEXPO organizuota tarptautinė specializuota odontologijos ir bendrosios medicinos paroda BALTMEDICA keičiasi ir atsinaujina. Nuo 2019 metų paroda susitelkia išskirtinai į odontologijos mediciną ir tampa vieninteliu Baltijos šalyse tarptautiniu specializuotu renginiu BALTIC DAYS OF DENTISTRY, skirtu pademonstruoti sparčią šios medicinos srities pažangą, pasaulines odontologijos inovacijas ir technologijų raidą. BALTIC DAYS OF DENTISTRY […]

Teoriniai kursai

Lektorius
Dr. Robert Scherngell – gydytojas odontologas ortodontas su 25 m. praktikos ir jau daugiau nei 10 m. vedantis kursus visuose žemynuose.
Kada
Anglų k.
2019 10 04 d. (penktadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, vaikų gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortodontams, žandikaulių chirurgams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba el. paštu lina@kobs.lt

Kursų turinys

Ortodontinėje praktikoje kasdien susiduriame su skeletinėmis ir dentalinėmis asimetrijomis – beveik kiekvienu ortodontiniu atveju diagnozuojama ir skeletinė asimetrija. Lektorius, remdamasis daugiau nei 6 000 savo pacientų atvejų pristatys tiek mišriam, tiek ir nuolatiniam sąkandžiui būdingų asimetrijų diagnostikos ir gydymo metodus..

Teoriniai ir praktiniai kursai

Lektorės
Dr. Giedrė Kobs – gydytoja odontologė ortopedė, SAŽS sutrikimų gydymo specialistė, ortotropinio gydymo pradininkė Lietuvoje.
Dovilė Drungilaitė – gydytoja odontologė ortodontė, Buteyko kvėpavimo metodikos specialistė, pirmoji Lietuvoje ortodontinį gydymą derinanti su ortotropiniais aparatais ir specialiais pratimais bei motyvacija pacientams.
Kada
2019 10 24–26 d. (ketvirtadienis–šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortodontams, žandikaulių chirurgams, vaikų gydytojams odontologams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba el. paštu lina@kobs.lt

Praktiniai ir teoriniai kursai

Lektoriai
Doc. dr. Giedrė Kobs
Kada
2019 11 22–23 d. (penktadienis ir šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams specialistams

Kursų turinys
Įsivaizduokite situaciją: norite atkurti nudilusių dantų funkciją. Pirminė dantų forma jau prarasta, apatinis žandikaulis neužsifiksuodamas slysta atgal, prasidėjusios sąnario problemos… Štai ir tenka sau atsakyti į klausimus:
• Kiek ir kokių vagelių ar gumburų privalo turėti konkretus dantis?…


Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/renginiai/event-widget.php on line 67

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku-widget/kliniku-widget.php on line 62

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku akcijos/kliniku-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/prekiu akcijos/prekiu-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/akcijos2/sales-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: firstPopUp in /home/live/public_html/wp-content/themes/odontologas/footer.php on line 78
Gydytojams
Pacientams