„Gero aptarnavimo odontologijos įstaigoje dėsniai“ Vilnius, 2018 gruodžio 14 d.

2018-12-14

Seminaro vieta: Green Vilnius Hotel, Pilaitės pr. 20, Vilnius, LT – 04326
Seminaro data: 2018 m. gruodžio 14 d.
Seminaro laikas: 9:00 – 16:20 (8 akad. val.)
Lektorius: Juris Belte
Investicija dalyviui: 105 €
Dėl registracijos kreipkitės:
Tel.  8656 61069 arba el. p.e.vitkauskaite@evsgroup.lt
Į kainą įskaičiuota:
Dalomoji medžiaga, diplomai, lektoriaus konsultacijos ir praktiniai patarimai seminaro metu,  2 kavos pertraukėlės.

                                                       Atlikto tyrimo duomenimis

80%

įmonių mano, kad jų aptarnavimas yra aukštos kokybės,

tačiau tik 8%

klientų mano, kad jie sulaukia aukštos kokybės aptarnavimo.

Kviečiame odontologijos paslaugas teikiančių įstaigų vadovus, gydytojus ir administratorius į vienos dienos kursus, kurių metu sužinosite, kaip kalbėtis ir elgtis su pacientais, kad jie sugrįžtų ir jus rekomenduotų kaip profesionalų, patikimą specialistą.

..

Seminaro turinys:

  • Aptarnavimo samprata. Kas yra geras aptarnavimas? Kodėl pacientai prisiriša prie savo odontologo? Didžiausios pacientų aptarnavimo klaidos.
  • Kas yra geras odontologas? Kokios asmeninės savybes privalomos darbe su pacientais? Ko iš mūsų tikisi pacientas? Pasitikėjimo formavimas. Išskirtinumo ir teigiamo įvaizdžio formavimas.
  • Bendravimo su pacientu svarbūs momentai. Pirmo įspūdžio efektas. Skirtingi pacientai ir prisiderinimas prie jų. Partnerystės santykių formavimas.
  • Įtaka klientų aptarnavimo metu. Įtakos didinimas – metodai ir technikos.
  • Sudėtingos situacijos su klientais. Konfliktai, jų sprendimo strategijos. Kada ir kaip prisiimti atsakomybę, negadinant santykių su klientu ir nežeminant asmeninės savigarbos. Ar klientas visuomet teisus? Kaip atskirti piktnaudžiaujantį klientą ir kaip su juo elgtis.
    ..

Seminaro nauda:

Dalyviai sužinos kaip elgtis, kalbėtis su klientais, kad jie sugrįžtų ir rekomenduotų savo odontologą kaip profesionalų, patikimą specialistą; išmoks bendrauti su sudėtingais klientais; susipažins su įtakos darymo principais; išmoks kurti pasitikėjimu ir partneryste grįstus santykius su pacientais.

 

Apie lektorių:

Juris Belte turi 14 m. konsultavimo, mokymų vedimo patirtį. Klientų aptarnavimo klausimais Juris Belte konsultavo „Eurovaistinės“, „Natur produkt“, „GlaxoSmithKline Lietuva“, „Abovita“ kompanijų darbuotojus. Odontologams mokymus apie klientų aptarnavimą veda nuo 2014 m. Lektorius turi vadybinį ir psichologinį išsilavinimą, taip pat yra sertifikuotas NLP ir koučingo specialistas. Šiuo metu gilinasi į bendravimo psichologijos žinias.

ATSISIŲSTI KVIETIMĄ PDF FORMATU

Registracijos forma

»
Kiti Renginiai

8.00 – 8.30 Dalyvių registracija 8.30 – 9.00 Galimi hospitalinių infekcijų rizikos veiksniai. 9.00 – 10.10 Infekcijų kontrolės reikalavimai odontologinėse įstaigose. 10.10 – 10.30 Vertinimas 10.30 – 10.45 Kavos pertraukėlė 10.45 – 11.15 Profesinės veiklos etiniai principai: paternalizmas ir paciento autonomiškumas. Klinikinių atvejų analizė. 11.15 – 11.45 Profesinės veiklos etiniai principai: informuotas paciento sutikimas, tiesa […]

12.30-13.00 Dalyvių registracija 13.00-13.20 Pirmosios medicinos pagalbos algoritmai, pirmosios medicinos pagalbos priemonės, teisinė bazė. Mirtis (klinikinė, biologinė), jos nustatymas, pirmosios medicinos pagalbos eiliškumas, gaivinimo ypatumai (teorinė ir praktinė dalys). 13.20-13.40 Atvirų kvėpavimo takų ir kvėpavimo užtikrinimo metodai (teorinė ir praktinė dalys). 13.40-14.00 Defibriliacijos pagrindai. Automatinis išorinis defibriliatorius (teorinė ir praktinė dalys). 14.00-14.20 Pirmosios medicinos pagalbos […]

Teoriniai kursai

Lektorius
SOLO profilaktikos programos kūrėjas, gydytojas odontologas Ralf Petersen (Vokietija)
Kada
2018 02 15 (penktadienis) 10:00 val., registracija nuo 9:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, asistentams, burnos higienistams

Kursų turinys
Ar daug pažįstate žmonių, kurie visai nesivalo dantų? Greičiausiai nei vieno. O ar pažįstate tokių laimingųjų, kuriems dar niekada nesugedo nei vienas dantis? Ko gero irgi nei vieno. Tuomet kyla logiškas klausimas: kodėl visiems genda dantys, nors visi juos valosi?.. Atsakymas paprastas – dėl to kalčiausias „tradicinis“ požiūris į dantų priežiūrą ir „tradicinis“ dantų šepetėlis, kuris atsirado prieš 60 metų! Blogiausia tai, kad jis gali netgi…

Praktiniai ir teoriniai kursai

Lektorius
Dr. Patrick McKeown – Buteyko Clinic International įkūrėjas, Buteiko klinikoje Maskvoje sertifikuotas metodikos dėstytojas.
Kada
Anglų k.
2019 02 21–23 d. (ketvirtadienis–šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams specialistams, LOR gydytojams, neurologams, logopedams

Kursų turinys
Buteiko kvėpavimo metodika pavadinta dr. Konstantino Buteiko vardu. Ukrainoje gimęs Dr. K. Buteiko pastebėjo, jog sunkiai sergantys ligoniai per giliai ir dažnai kvėpuoja, todėl atkreipė dėmesį į kvėpavimo fiziologiją ir kvėpavimo įtaką visam organizmui. Buteiko metodas susideda iš kvėpavimo pratimų, kurie padeda sumažinti kvėpavimo dažnį ir įkvėpiamo oro kiekį, kitaip tariant padeda išgydyti lėtinę hiperventiliaciją.

Lietuvos Periodontologų Draugija gydytojus odontologus, gydytojus odontologus specialistus, burnos higienistus kviečia į tarptautinę konferenciją „AKTUALIJOS PERIODONTOLOGIJOJE”. Registracija internetu: https://goo.gl/forms/B6f2rrRWJ6WDYvzU2

Teoriniai ir praktiniai kursai

Lektorės
Burnos higienos ir SOLO profilaktikos ekspertė Viktorija Vaigauskaitė
Kada
2019 04 12 d. (penktadienis) 9:00 val., registracija nuo 8:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J.Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams, burnos higienistams

Kursų turinys
Kokią paslaptį žino ir Vakarų Europos, ir pirmieji Lietuvos odontologai, suteikiantys 10 metų garantiją? Ką daryti, kad ir jūsų atlikta restauracija saugiai atlaikytų 10 metų?
Sprendimas – vokiečių odontologų išvystyta pažangiausia pasaulyje profilaktikos programa SOLO, kurios išimtinė atstovavimo teisė trijose Baltijos šalyse suteikta tik Dr. G. Kobs odontologijos klinikai…

Teoriniai ir demonstraciniai kursai

Lektorė
Doc. dr. Giedrė Kobs
Kada
Teoriniai kursai 2019 05 24 d. (penktadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Demonstraciniai kursai 2019 05 25 d. (šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J.Balčikonio g. 3–295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams, gydytojams odontologams ortodontams

Kursų turinys
Teoriniai kursai 2019 05 24 d.
Tikriausiai pažįstama bėda: protezuojate krūminius dantis, o sąkandis tiek nudilęs, kad nei plombuojant, nei protezuojant nebėra kur taisyklingai atkurti danties anatominį paviršių. Ką tokiu atveju pasirinkti? Klinikines vainikėlių ilginimo operacijas? O gal kelti sąkandį?
Šiuose kursuose sužinosite:
• Ar įmanoma paruošti gerą pamatą protezavimui, nešlifuojant ir neoperuojant dantų?…


Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/renginiai/event-widget.php on line 67

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku-widget/kliniku-widget.php on line 62

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku akcijos/kliniku-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/prekiu akcijos/prekiu-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/akcijos2/sales-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: firstPopUp in /home/live/public_html/wp-content/themes/odontologas/footer.php on line 78
Gydytojams
Pacientams