EFEKTYVIOS GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMO SISTEMOS SUKŪRIMAS“ ir „GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMAS, LOJALUS PACIENTAS

2012-05-25
Peržiūros: 744

Kam skirtas: odontologijos klinikų vadovams, administratorėms ir gydytojams

Lektoriai: psichologijos ir marketingo konsultantas Ildar Galimov

Dalyvių skaičius: 20

Valandų sk.: 8 (Odontologai: 8h)

Vieta: KAUNAS, Europa Royale hotel, Miško g. 11

Kada: gegužės 25 d.,26d. 10-17 val.

Kaina: 850 Lt (į kainą įskaičiuoti pietūs ir kavos pertraukėlės)

Apmokėjimui:
IĮ „Oncohelp“ Juridinio asmens kodas 300140382
PVM kodas LT100006225418
Pajautos g. 3 -21, LT-06203, Vilnius
Sąskaita LT10 7300 0100 9173 0933 „Swedbank”
AB Mokėjime nurodyti: dalyvio vardą, pavardę ir “už seminarą gegužės 25 d.”

Kontaktai:
Registracija į mokymus elektroniniu paštu: marketingokonsultacijos@gmail.com arba telefonu 8 659 231 99.

Registruojantis prašome nurodyti kliniką/kabinetą, miestą, seminarą, kurį renkatės, dalyvio vardą bei pavardę, elektroninio pašto adresą ir telefono numerį.

Jei odontologijos klinikos vadovas paskaičiuotų, kiek pacientų po pirminės konsultacijos pasilieka pas skirtingus klinikos gydytojus, tiksliai matytų, kiek kiekvienas gydytojas prisideda prie klinikos pelningumo. Vienas gydytojas gali pritraukti vos 20 pacientų iš 100, pas kitą šis skaičius gali siekti 80. Personalo mokymai, kaip parduoti paslaugas, šiuo metu labai populiarūs įvairių sričių bendrovėse, tačiau kiek odontologijos klinikų Lietuvoje yra mokę savo personalą parduoti odontologijos paslaugas? Lektorius, apmokęs daugiau nei 3000 gydytojų, teigia, kad išklausę mokymus, gydytojai išlaiko iki 95 proc. pacientų, todėl juos būtina mokyti, nes tai tiesiogiai veikia klinikos pelningumą.

Seminarus-praktinius mokymus ves medicinos paslaugų marketingo specialistas, didžiausių Rusijos privačių klinikų marketingo konsultantas ILDAR GALIMOV

“EFEKTYVIOS GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMO SISTEMOS SUKŪRIMAS”
Kada: gegužės 25 d., penktadienį, 10-17 val.

Pagrindinės seminaro temos:

1. Efektyvios paslaugų pardavimo sistemos sukūrimas
· Į klientus orientuotų paslaugų sukūrimo ir klinikos finansinių rezultatų didinimo principai
· Klinikos darbo monitoringas ir marketingo analizė, problemų identifikavimas ir pašalinimas

2. Vidinis marketingas “į klientus orientuotos paslaugos”:
1. Objektyvus administratoriaus, skambučių priėmimo centro ir gydytojų darbo įvertinimas
2. Personalo darbo organizavimas ir reglamentuoti veiksmai
3. Siauros specializacijos gydytojų darbo krūvio maksimizavimas
4. Vidinių apmokymų organizavimas
5. Optimalios motyvacinės schemos
6. Kontrolės ir pastovaus monitoringo sistemos sukūrimas
7. Pozityvaus klinikos įvaizdžio kūrimas, paciento pasitikėjimyuųh o klinika formavimas
8. Kaip orientuoti pacientą nupirkti maksimalų klinikos paslaugų paketą, rinktis kokybiškiausias ir brangiausias gydymo paslaugas, paciento nuomonės apie brangias paslaugas pakeitimas
9. Klinikos užimtumas ir nereklaminiai metodai kaip pritraukti daugiau naujų pacientų:
-Vidinių marketingo akcijų inicijavimas, planavimas ir vykdymas
-Pacientai pagal rekomendacijas – informacijos “iš lūpų į lūpas” skleidimas
3. Atsakymai į klausimus, sėkmingi praktiniai pavyzdžiai, kainodara, nuolaidos.

Seminaruose naudojami ir komentuojami audiovizualiniai pavyzdžiai: interviu su pacientais, administratorių telefoninių pokalbių su pacientais įrašai, video fragmentai iš paskaitų.

Seminaras vyks rusų kalba.

“GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMAS, LOJALUS PACIENTAS”
Kada: gegužės 26 d., šeštadienį, 10-17 val

Pagrindinės seminaro  temos:

1. Kokiais kriterijais vadovaudamasis pacientas pasirenka kliniką ir gydytoją
2. Kaip pacientas patiki ir pasitiki gydytoju
3. Kaip pacientas suvokia jam pateikiamą informaciją
4. “Ypatinga” paciento būsena ir kaip ją efektyviai išnaudoti, optimalus gydytojo ir paciento bendravimo modelis
5. Bendravimo su pacientu technikos, greitas paciento pasitikėjimo užtikrinimas
6. Paciento nuomonės apie brangias paslaugas pakeitimas, brangesnių ir kokybiškesnių gydymo būdų pardavimas
7. Operatyvus darbo krūvio maksimizavimas užsirašius mažam pacientų skaičiui

Praktiniai mokymai:
1. Idealus paciento priėmimas, formuojantis paciento pasitikėjimą ir lojalumą gydytojui
2. Detalus pirminės konsultacijos planas ir demonstravimas
3. Psichologiniai paciento suvokimo ir elgsenos aspektai gydytojo konsultacijos metu, pasitikėjimo gydytoju ir lojalumo jam formavimo etapai ir pagrindiniai momentai
4. Kaip orientuoti pacientą nupirkti maksimalų (rekomenduojamą) klinikos paslaugų paketą, paciento nuomonės apie brangias paslaugas pakeitimas
5. Efektyvaus bendravimo su pacientu įgūdžių lavinimas
6. Praktiniai įgūdžiai

Seminaras vyks rusų kalba.


»
Kiti Renginiai

Teoriniai ir praktiniai kursai

Lektorės
Dr. Giedrė Kobs – gydytoja odontologė ortopedė, SAŽS sutrikimų gydymo specialistė, ortotropinio gydymo pradininkė Lietuvoje.
Dovilė Drungilaitė – gydytoja odontologė ortodontė, Buteyko kvėpavimo metodikos specialistė, pirmoji Lietuvoje ortodontinį gydymą derinanti su ortotropiniais aparatais ir specialiais pratimais bei motyvacija pacientams.
Kada
2019 10 24–26 d. (ketvirtadienis–šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortodontams, žandikaulių chirurgams, vaikų gydytojams odontologams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba el. paštu lina@kobs.lt

Lektorė: Daiva Mačiulienė, burnos higienistė, Kauno kolegijos Burnos sveikatos katedros vedėja 9:00 – 9:30 Dalyvių registracija, rytinė kava. 9:30 – 11:30 Teorinė dalis: Kaip elgtis su periodonto liga sergančiu pacientu? Kokią burnos higieną taikyti periodonto liga sergančiam pacientui? Ultragarsinio prietaiso Vector naudojimas higienos procedūrose periodonto liga sergantiems pacientams. 11:30 – 13:00 Teorinė dalis: Subgingivalinių ir […]

8:00 – 8:30 Dalyvių registracija 8:30 – 9:00 Galimi hospitalinių infekcijų rizikos veiksniai. 9:00 – 10:00 Infekcijų kontrolės reikalavimai odontologinėse įstaigose. Darbo vietos paruošimas odontologinėms procedūroms. 10:00 – 10:15 Diskusijos 10:15 – 10:30 Vertinimas 10:30 – 10:45 Kavos pertraukėlė 10:45 – 11:15 Odontologas ir pacientas. Klasikinės bendravimo problemos: paternalistinis požiūris į pacientą, autonomiškumo pažeidimai. 11:15– […]

12:30-13:00 Dalyvių registracija 13:00-13:20 Teisės aktai, reglamentuojantys pirmosios medicinos pagalbos teikimą, suaugusio ir vaiko gaivinimo standartai. Klinikinė mirtis, gyvybės požymiai, gyvybės grandinė, DR ABCD pagalbos principai. 13:20-13:40 Atvirų kvėpavimo takų ir kvėpavimo užtikrinimo metodai.Būklės vertinimas, orofaringinis vamzdelio įvedimas, pagalbos veiksmai dalinio ir visiško užspringimo metu. 13:40-14:00 Būklės vertinimas. Pradinis suaugusiojo ir vaiko gaivinimas. Krūtinės ląstos […]

Praktiniai ir teoriniai kursai

Lektoriai
Doc. dr. Giedrė Kobs
Kada
2019 11 22–23 d. (penktadienis ir šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams specialistams

Kursų turinys
Įsivaizduokite situaciją: norite atkurti nudilusių dantų funkciją. Pirminė dantų forma jau prarasta, apatinis žandikaulis neužsifiksuodamas slysta atgal, prasidėjusios sąnario problemos… Štai ir tenka sau atsakyti į klausimus:
• Kiek ir kokių vagelių ar gumburų privalo turėti konkretus dantis?…

Lektorius
SOLO profilaktikos programos kūrėjas, gydytojas odontologas Ralf Petersen (Vokietija)
Kada
2020 03 06 (penktadienis) 10:00 val., registracija nuo 9:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, asistentams, burnos higienistams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba el. paštu lina@kobs.lt

Lektorės
Burnos higienos ir SOLO profilaktikos ekspertė Viktorija Vaigauskaitė
Kada
2020 03 27 d. (penktadienis) 9:00 val., registracija nuo 8:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J.Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams, burnos higienistams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba
el. paštu lina@kobs.lt.


Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/renginiai/event-widget.php on line 67

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku-widget/kliniku-widget.php on line 62

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku akcijos/kliniku-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/prekiu akcijos/prekiu-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/akcijos2/sales-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: firstPopUp in /home/live/public_html/wp-content/themes/odontologas/footer.php on line 78
Gydytojams
Pacientams