EFEKTYVIOS GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMO SISTEMOS SUKŪRIMAS“ ir „GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMAS, LOJALUS PACIENTAS

2012-05-25
Peržiūros: 462

Kam skirtas: odontologijos klinikų vadovams, administratorėms ir gydytojams

Lektoriai: psichologijos ir marketingo konsultantas Ildar Galimov

Dalyvių skaičius: 20

Valandų sk.: 8 (Odontologai: 8h)

Vieta: KAUNAS, Europa Royale hotel, Miško g. 11

Kada: gegužės 25 d.,26d. 10-17 val.

Kaina: 850 Lt (į kainą įskaičiuoti pietūs ir kavos pertraukėlės)

Apmokėjimui:
IĮ „Oncohelp“ Juridinio asmens kodas 300140382
PVM kodas LT100006225418
Pajautos g. 3 -21, LT-06203, Vilnius
Sąskaita LT10 7300 0100 9173 0933 „Swedbank”
AB Mokėjime nurodyti: dalyvio vardą, pavardę ir “už seminarą gegužės 25 d.”

Kontaktai:
Registracija į mokymus elektroniniu paštu: marketingokonsultacijos@gmail.com arba telefonu 8 659 231 99.

Registruojantis prašome nurodyti kliniką/kabinetą, miestą, seminarą, kurį renkatės, dalyvio vardą bei pavardę, elektroninio pašto adresą ir telefono numerį.

Jei odontologijos klinikos vadovas paskaičiuotų, kiek pacientų po pirminės konsultacijos pasilieka pas skirtingus klinikos gydytojus, tiksliai matytų, kiek kiekvienas gydytojas prisideda prie klinikos pelningumo. Vienas gydytojas gali pritraukti vos 20 pacientų iš 100, pas kitą šis skaičius gali siekti 80. Personalo mokymai, kaip parduoti paslaugas, šiuo metu labai populiarūs įvairių sričių bendrovėse, tačiau kiek odontologijos klinikų Lietuvoje yra mokę savo personalą parduoti odontologijos paslaugas? Lektorius, apmokęs daugiau nei 3000 gydytojų, teigia, kad išklausę mokymus, gydytojai išlaiko iki 95 proc. pacientų, todėl juos būtina mokyti, nes tai tiesiogiai veikia klinikos pelningumą.

Seminarus-praktinius mokymus ves medicinos paslaugų marketingo specialistas, didžiausių Rusijos privačių klinikų marketingo konsultantas ILDAR GALIMOV

“EFEKTYVIOS GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMO SISTEMOS SUKŪRIMAS”
Kada: gegužės 25 d., penktadienį, 10-17 val.

Pagrindinės seminaro temos:

1. Efektyvios paslaugų pardavimo sistemos sukūrimas
· Į klientus orientuotų paslaugų sukūrimo ir klinikos finansinių rezultatų didinimo principai
· Klinikos darbo monitoringas ir marketingo analizė, problemų identifikavimas ir pašalinimas

2. Vidinis marketingas “į klientus orientuotos paslaugos”:
1. Objektyvus administratoriaus, skambučių priėmimo centro ir gydytojų darbo įvertinimas
2. Personalo darbo organizavimas ir reglamentuoti veiksmai
3. Siauros specializacijos gydytojų darbo krūvio maksimizavimas
4. Vidinių apmokymų organizavimas
5. Optimalios motyvacinės schemos
6. Kontrolės ir pastovaus monitoringo sistemos sukūrimas
7. Pozityvaus klinikos įvaizdžio kūrimas, paciento pasitikėjimyuųh o klinika formavimas
8. Kaip orientuoti pacientą nupirkti maksimalų klinikos paslaugų paketą, rinktis kokybiškiausias ir brangiausias gydymo paslaugas, paciento nuomonės apie brangias paslaugas pakeitimas
9. Klinikos užimtumas ir nereklaminiai metodai kaip pritraukti daugiau naujų pacientų:
-Vidinių marketingo akcijų inicijavimas, planavimas ir vykdymas
-Pacientai pagal rekomendacijas – informacijos “iš lūpų į lūpas” skleidimas
3. Atsakymai į klausimus, sėkmingi praktiniai pavyzdžiai, kainodara, nuolaidos.

Seminaruose naudojami ir komentuojami audiovizualiniai pavyzdžiai: interviu su pacientais, administratorių telefoninių pokalbių su pacientais įrašai, video fragmentai iš paskaitų.

Seminaras vyks rusų kalba.

“GYDYMO PASLAUGŲ PARDAVIMAS, LOJALUS PACIENTAS”
Kada: gegužės 26 d., šeštadienį, 10-17 val

Pagrindinės seminaro  temos:

1. Kokiais kriterijais vadovaudamasis pacientas pasirenka kliniką ir gydytoją
2. Kaip pacientas patiki ir pasitiki gydytoju
3. Kaip pacientas suvokia jam pateikiamą informaciją
4. “Ypatinga” paciento būsena ir kaip ją efektyviai išnaudoti, optimalus gydytojo ir paciento bendravimo modelis
5. Bendravimo su pacientu technikos, greitas paciento pasitikėjimo užtikrinimas
6. Paciento nuomonės apie brangias paslaugas pakeitimas, brangesnių ir kokybiškesnių gydymo būdų pardavimas
7. Operatyvus darbo krūvio maksimizavimas užsirašius mažam pacientų skaičiui

Praktiniai mokymai:
1. Idealus paciento priėmimas, formuojantis paciento pasitikėjimą ir lojalumą gydytojui
2. Detalus pirminės konsultacijos planas ir demonstravimas
3. Psichologiniai paciento suvokimo ir elgsenos aspektai gydytojo konsultacijos metu, pasitikėjimo gydytoju ir lojalumo jam formavimo etapai ir pagrindiniai momentai
4. Kaip orientuoti pacientą nupirkti maksimalų (rekomenduojamą) klinikos paslaugų paketą, paciento nuomonės apie brangias paslaugas pakeitimas
5. Efektyvaus bendravimo su pacientu įgūdžių lavinimas
6. Praktiniai įgūdžiai

Seminaras vyks rusų kalba.


»
Kiti Renginiai

Teoriniai kursai

Lektorius
SOLO profilaktikos programos kūrėjas, gydytojas odontologas Ralf Petersen (Vokietija)
Kada
2018 02 15 (penktadienis) 10:00 val., registracija nuo 9:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, asistentams, burnos higienistams

Kursų turinys
Ar daug pažįstate žmonių, kurie visai nesivalo dantų? Greičiausiai nei vieno. O ar pažįstate tokių laimingųjų, kuriems dar niekada nesugedo nei vienas dantis? Ko gero irgi nei vieno. Tuomet kyla logiškas klausimas: kodėl visiems genda dantys, nors visi juos valosi?.. Atsakymas paprastas – dėl to kalčiausias „tradicinis“ požiūris į dantų priežiūrą ir „tradicinis“ dantų šepetėlis, kuris atsirado prieš 60 metų! Blogiausia tai, kad jis gali netgi…

Praktiniai ir teoriniai kursai

Lektorius
Dr. Patrick McKeown – Buteyko Clinic International įkūrėjas, Buteiko klinikoje Maskvoje sertifikuotas metodikos dėstytojas.
Kada
Anglų k.
2019 02 21–23 d. (ketvirtadienis–šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams specialistams, LOR gydytojams, neurologams, logopedams

Kursų turinys
Buteiko kvėpavimo metodika pavadinta dr. Konstantino Buteiko vardu. Ukrainoje gimęs Dr. K. Buteiko pastebėjo, jog sunkiai sergantys ligoniai per giliai ir dažnai kvėpuoja, todėl atkreipė dėmesį į kvėpavimo fiziologiją ir kvėpavimo įtaką visam organizmui. Buteiko metodas susideda iš kvėpavimo pratimų, kurie padeda sumažinti kvėpavimo dažnį ir įkvėpiamo oro kiekį, kitaip tariant padeda išgydyti lėtinę hiperventiliaciją.

8.00 – 8.30 Dalyvių registracija 8.30 – 9.00 Galimi hospitalinių infekcijų rizikos veiksniai. 9.00 – 10.10 Infekcijų kontrolės reikalavimai odontologinėse įstaigose. 10.10 – 10.30 Vertinimas 10.30 – 10.45 Kavos pertraukėlė 10.45 – 11.15 Profesinės veiklos etiniai principai: paternalizmas ir paciento autonomiškumas. Klinikinių atvejų analizė. 11.15 – 11.45 Profesinės veiklos etiniai principai: informuotas paciento sutikimas, tiesa […]

12.30-13.00 Dalyvių registracija 13.00-13.20 Pirmosios medicinos pagalbos algoritmai, pirmosios medicinos pagalbos priemonės, teisinė bazė. Mirtis (klinikinė, biologinė), jos nustatymas, pirmosios medicinos pagalbos eiliškumas, gaivinimo ypatumai (teorinė ir praktinė dalys). 13.20-13.40 Atvirų kvėpavimo takų ir kvėpavimo užtikrinimo metodai (teorinė ir praktinė dalys). 13.40-14.00 Defibriliacijos pagrindai. Automatinis išorinis defibriliatorius (teorinė ir praktinė dalys). 14.00-14.20 Pirmosios medicinos pagalbos […]

Praktiniai ir teoriniai kursai

Lektorė
Doc. dr. Giedrė Kobs
Kada
2019 03 01–02 d. (penktadienis ir šeštadienis) 9.00 val., registracija nuo 8.30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams specialistams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba el. paštu lina@kobs.lt

Kursų turinys

Įsivaizduokite situaciją: norite atkurti nudilusių dantų funkciją. Pirminė dantų forma jau prarasta, apatinis žandikaulis neužsifiksuodamas slysta atgal, prasidėjusios sąnario problemos… Štai ir tenka sau atsakyti į klausimus…

Teoriniai ir praktiniai kursai

Lektorė
Loreta Noreikaitė, gydytoja odontologė, Baltijos Funkcinės Odontologijos Asociacijos garbės narė.
Kada
2019 03 15–16 (penktadienis ir šeštadienis) 9:00 val., registracija nuo 8:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams, ortodontams
Kursų organizatorius
UAB Dr. G. Kobs odontologijos klinika
Daugiau informacijos ir registracija: tel. 8 656 95565, tinklalapyje www.kobs.lt arba el. paštu lina@kobs.lt

Teoriniai ir praktiniai kursai

Lektorės
Burnos higienos ir SOLO profilaktikos ekspertė Viktorija Vaigauskaitė
Kada
2019 04 12 d. (penktadienis) 9:00 val., registracija nuo 8:30 val.
Kur
Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J.Balčikonio g. 3-295, Vilnius
Kam skirta
Gydytojams odontologams, gydytojams odontologams ortopedams, burnos higienistams

Kursų turinys
Kokią paslaptį žino ir Vakarų Europos, ir pirmieji Lietuvos odontologai, suteikiantys 10 metų garantiją? Ką daryti, kad ir jūsų atlikta restauracija saugiai atlaikytų 10 metų?
Sprendimas – vokiečių odontologų išvystyta pažangiausia pasaulyje profilaktikos programa SOLO, kurios išimtinė atstovavimo teisė trijose Baltijos šalyse suteikta tik Dr. G. Kobs odontologijos klinikai…


Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/renginiai/event-widget.php on line 67

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku-widget/kliniku-widget.php on line 62

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/kliniku akcijos/kliniku-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/baneris/banner-widget.php on line 53

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/prekiu akcijos/prekiu-akcijos-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: header in /home/live/public_html/wp-content/plugins/akcijos2/sales-widget.php on line 61

Notice: Undefined index: firstPopUp in /home/live/public_html/wp-content/themes/odontologas/footer.php on line 78
Gydytojams
Pacientams